Тренинги по взысканию задолженности
Авторский тренинг по взысканию задолженности от Оксаны Рудецкой, операционного директора LECCIS, основывается на многолетнем опыте работы с долгами компаний и предпринимателей Украины.
Целевая аудитория тренинга
Тренинг рассчитан на широкий круг торговых и обслуживающих компаний Украины, которые планируют улучшить систему управления дебиторской задолженностью, а так же платежную дисциплину контрагентов.
Основными слушателями тренинга являются штатные специалисты компании, которые отвечают за работу с дебиторской задолженностью и имеют минимальный опыт в этой сфере.
Тренинг может быть полезным для менеджеров по продажам, кредитных менеджеров, юристов компании.
Цель тренинга
Целью тренинга является систематизация знаний и опыта сотрудников компании по досудебному взысканию проблемных долгов, а также пополнение инструментария работы с дебиторской задолженностью методами наилучших международных и локальных практик.
Содержание тренинга
Тренинг рассчитан на 3 часа и содержит изложение материала, деловую игру «взыскатель-должник» с анализом результатов, обсуждение примеров успешных дел, а так же серию вопросов и ответов.
Тренинг состоит из следующих тем:
- Общие положения и структура работы по взысканию долгов
- Начало работы по делу, проверка информации о должнике
- Методики досудебного взыскания задолженности
- Типы должников
- Стратегия работы с разными типами должников
- Примеры скриптов общения
- Особенности работы с должником, который является клиентом.
- Основы тайм-менеджмента в работе с должниками.
Об авторе
Оксана Рудецкая — операционный директор LECCIS и сертифицированный IACC эксперт по взысканию дебиторской задолженности. Имея 16-летний опыт работы с долгами и более 7700 обработанных дел, Оксана Рудецкая является практикующим специалистом и тренером по досудебному взысканию дебиторской задолженности. Как операционный директор, она так же осуществляет управление проектами и специалистами по взысканию долгов в 15 странах бывшего Советского Союза.