Тренінги зі стягнення заборгованості

Авторський тренінг зі стягнення заборгованості Оксани Рудецької, операційного директора LECCIS, зібрав в собі багаторічний досвід по роботі з боргами компаній та підприємців в Україні.

Цільова аудиторія тренінгу

Тренінг розрахований на широке коло торгових і обслуговуючих компаній України, які планують покращити систему управління дебіторською заборгованістю та платіжну дисципліну контрагентів.

Основними слухачами тренінгу є штатні спеціалісти компанії, які відповідають за роботу з дебіторською заборгованістю та мають мінімальний досвід роботи в цій сфері.

Тренінг може також бути корисний для менеджерів з продажу, кредитних менеджерів, юристів компанії.

Мета тренінгу

Метою тренінгу є систематизація знань та досвіду співробітників компанії з позасудового стягнення проблемних боргів, а також поповнення інструментарію роботи з дебіторською заборгованістю найкращою практикою від колекторської компанії.

Зміст тренінгу

Тренінг розрахований на 3 години і включає в себе викладення матеріалу, ділову гру “стягувач-боржник” з аналізом результатів, обговорення прикладів успішних справ та сесію питань та відповідей.

Тренінг зі стягнення заборгованості містить в собі наступні теми:

  • Загальні засади і структура роботи по стягненню боргів
  • Початок роботи по справі, перевірка інформації про боржника
  • Методики досудового стягнення заборгованості
  • Типи боржників
  • Стратегії роботи з кожним типом боржника
  • Приклади скриптів спілкування
  • Особливості роботи з боржником, який все ще є клієнтом
  • Основи тайм-менеджменту в роботі з боржниками

Про автора

Оксана Рудецька — операційний директор LECCIS та сертифікований IACC експерт зі стягнення дебіторської заборгованості. Маючи 14 річний досвід роботи з боргами та більш ніж 7700 опрацьованих справ, Оксана Рудецька є практикуючим спеціалістом і тренером з досудового стягнення дебіторської заборгованості. Як операційний директор, вона також здійснює управління проектами та спеціалістами зі стягнення боргів LECCIS в 15 країнах колишнього Радянського Союзу.