Советы по выбору компании для возврата корпоративного долга
Эта статья будет полезной для тех, кто принял решение обратиться в коллекторскую компанию, но ещё не определился с выбором компании, которая может предоставить помощь в возврате долга, используя эффективные методы взыскания задолженности. На сегодняшний день существуют много серьезных коллекторских компаний, но вопрос выбора компании, которая предложит максимально результативные способы возврата долгов при минимальных затратах, остается сложным для большинства клиентов. На эти и другие вопросы мы постараемся ответить.
В первую очередь Вам стоит обратить внимание на то, что большинство коллекторских компаний специализируются на массовых долгах физических лиц по кредитам, коммунальным услугам, лизингу, регрессным долгам. Специфика работы с такими долгами кардинально отличается от работы с долгами юридических лиц и, как правило, такие компании не могут обеспечить индивидуальную проработку — поэтому большинство из них не работает с корпоративными долгами. Именно поэтому важно обращать внимание, на каких долгах специализируется компания, какие методы возврата долгов применяет.
В отличие от компаний, работающих с физическими лицами, где важную роль играет программное обеспечение, количество персонала, технологии, работа с корпоративными долгами требует индивидуального подхода, где почти все зависит только от опыта конкретных сотрудников, от того, какие методы взыскания долгов ими разработаны и от доступа к бизнес-информации. Бизнес по возврату корпоративной задолженности пришел в регион в 2005-2006, соответственно, лучшие специалисты в этой области имеют уже более 15 лет практического опыта работы. В действительности же, достаточно тяжело убедиться в квалификации сотрудников, поэтому лучше всего проверить дату основания компании. При этом компании, основанные ранее 2005 года, скорее всего, являются бывшими юридическими или охранными компаниями, переквалифицировавшимися в период нехватки основной работы; компании, основанные недавно, скорее всего, будут иметь ограниченный опыт и использовать малоэффективные способы возврата долгов (методы возврата долгов).
Вторым после профессионального уровня сотрудников коллекторской компании, но совсем немаловажным фактором является репутация коллекторской компании. Всем известно, что лучший способ привлечения клиентов – это безупречная работа, в результате которой благодарные клиенты рекомендуют именно эту компанию. По опыту LECCIS, более половины клиентов компании обращались за консультациями либо заказывали взыскание долгов именно по рекомендации партнеров по бизнесу, знакомых или друзей. Если прямые рекомендации отсутствуют, следует провести элементарную проверку, просмотрев отзывы в открытых источниках, попросив рекомендационные письма или же список клиентов.
Немаловажным является и тот факт, что все солидные коллекторские компании ведут свою деятельность в соответствии с действующим законодательством, и при этом предоставляют именно досудебное взыскание задолженности, применяя только проверенные методы возврата долгов. На практике это значит, что все отношения с клиентами должны скрепляться договором, расчеты проводится в безналичной форме, компания должна гарантировать законность своих действий по возврату задолженности. Если эти простые условия вызывают замешательство у представителей коллекторской компании, возможно, Вы натолкнулись на так называемых «серых» или «черных» коллекторов, которые практикуют не всегда законные способы возврата долгов. Если же Вам предлагают возврат долгов через суд без весомых на то причин и попытки взыскать долг досудебно, перед Вами представители скорее юридической компании, чем коллекторской.
Одним из лучших способов выбрать хорошую коллекторскую компанию является проверка тарифной политики. Сегодня серьезные коллекторские компании работают в досудебном порядке по принципу «нет результата — нет оплаты», поэтому Вы не рискуете потерять свои деньги даже при отсутствии результата. Такие условия имеют большое значение для самого коллектора, потому как его вознаграждение напрямую зависит от результатов. Профессиональный коллектор заинтересован в скорейшем разрешении Вашего вопроса и не станет рисковать деньгами и репутацией своей компании, затягивая дело, используя неэффективные методы возврата долгов. К тому же работу такого специалиста не нужно будет постоянно контролировать — он сам будет держать Вас в курсе всех важных событий по делу.
Безусловно, выбрать нужную коллекторскую компанию бывает нелегко, но если Вы четко понимаете, что хотите получить от сотрудничества с коллекторами, то сделав небольшой анализ рынка, сможете сосредоточить внимание на те компании, чьи методы взыскания долгов будут вполне законны, а сотрудничество с ней принесет Вам желаемый результат.